0 ]* G6 o1 k; x' x0 ]工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{
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本人要求工行M3h@0@[wU
?+ @) n* v- t5 P9 X1 T3 u 退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q& Q' y. V H) w* b; X. m
消除信用不良记录
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本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}& d& m' `% ]7 R- B" q. A
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, j( j% C {* }; [" v8 e" d A 真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
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工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m0 I$ j0 z" R1 v1 F
强烈鄙视 I]W_s(]a
5 O0 _& }( ~/ A: p 客服热线:01095588000 a w4CV_&w@
+ Y# S+ {6 ]6 S4 a, ? 工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
$ F R* t- V* v4 }; E/ Q 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v2 {3 l+ Z! X# s$ G
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x, P/ Z. z+ k& T8 m- p) P8 T, B
本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]5 k \2 t- c9 E, D
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
3 A' A/ c3 i' e: e! z; Q5 {4 \ 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS, O8 A6 M& l; L9 E: K
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但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY
' K# |8 e. \+ e* c 银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`
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2 u0 u6 ` u8 z# R% ^8 w7 t激动的有点语无伦次了。
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