|
|
5 G8 B# } l; T7 r9 z1 l3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，2 W }# j6 h b: c/ O. ]8 n" w
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
: _( Q8 [" S% Z结果一个月后，也就是近几天，
- a# a! r; r i& s: Z许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
! z9 J2 O j5 E- Y% B4 \. B( o但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的； v7 q, f+ o( Z+ f; j* n
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。5 Z7 j# I1 i, c0 o/ u# o8 c& s
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
! C8 @; \ g6 g3 D但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。, y; @) k( C7 Z& ~' T
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，
- [. ] ~5 B% f0 W$ V" i这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。' V: a7 m' Y6 g. G- v
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，- c& Y, w0 F9 } s3 s% s4 P
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，* b. c% R/ v2 ~
使客户的卡片“被激活”。
: T+ K3 S) h8 u0 M8 U1 G" G但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。2 @5 K2 i- v, D+ E0 r( U0 R4 E
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
& |- G0 }# q4 Z# F回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，; f" q" f1 M- G- N
他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。 N5 S; c" ?. x9 I
此事将继续关注。, c. V6 _' [, R8 A- k
|
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-20 18:00:43
