- P9 _8 r, g1 D& n# |工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{ / R- F1 t; w3 z$ c+ s3 _
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本人要求工行M3h@0@[wU
0 ?* }' R1 K+ X. }: t: O: c1 }5 k% t 退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q
2 O5 ?+ @, \/ g0 e$ \9 F$ l! c$ z 消除信用不良记录) b9 Y* \1 S' b- z
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" _6 k* e# r/ ^0 U o6 { 本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}4 m) b4 }- q' ?3 {& L7 R
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; f% W% k, ?; p- p8 E+ R l1 R 真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk$ d$ `0 Q/ H: {( K' Z. a( U
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6 ]! ~4 S* d4 Y% \+ h. H7 ^" L 工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m( m( Y% C6 B4 \3 w0 |9 g2 t+ k! o- ~
强烈鄙视 I]W_s(]a) o6 V# r/ w: q1 D0 f; t1 X
客服热线:01095588000 a w4CV_&w@" w% c6 q2 C) [% q
工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
. S: F! C; v- r) u( I t! ?' k 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v. y2 K, G+ n2 {! U' y
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
: D) d* C J' A 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]7 S6 _, W1 w( y1 t" a
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
, F0 m+ m& K0 m 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS) O7 a @8 U/ [ o# ?, e
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但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY* @8 r1 N6 j O4 ]0 n0 p% ]) l
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`1 D, L, x* E- U1 [8 G/ L
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激动的有点语无伦次了。2 q' G* F+ Y) Q! F( x
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