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2 d; o* ^ H7 ]3 O9 V9 c3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，4 o7 v% f% p4 R$ q# P
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。8 i& i3 F8 G% I
结果一个月后，也就是近几天，) J$ h! |# S9 k5 s- R7 V
许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。3 r: |- N; L) Z! Y& W
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；. v+ K4 H( q* G) q
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。+ }6 H$ `% H( f3 C
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，! F: n: H" f, b0 R9 J
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。$ E( y2 a* ^! i. V: u" t$ Y
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露， T, H0 c/ N6 C6 @/ ?
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。9 v) ?2 ?4 c0 \5 b
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，1 ^& y/ `$ N% d+ T; S
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
1 h% {$ C$ J1 p F/ M6 [使客户的卡片“被激活”。. ?! o5 [8 W" }
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。
' I9 V9 R) C& U& |. z7 Z4 ?, m已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
, B, {0 K- E" b" e& c回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
( Z4 a* b! I- e. ^他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。% _- ?8 i( n/ t5 p2 t8 I" Z
此事将继续关注。: x1 X" H4 v+ d
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发表于 2012-2-20 18:00:43
