建行客服，服了!

就爱信用卡

         
- Z$ T! z* Q3 i4 X. ~电话很快进线，一个MM一上来好像是报的名字而不是工号。
( l5 f: d  }- V% v( K我询问一个月前登记的要求补寄用卡手册情况，之前已打过两次电话，均告知耐心等待。这次依然如此还叫我等待。我要求提供快递重新补寄，MM完全不理会我这句话。依然重复请耐心等待。我要求提供具体能收到时间，MM也依然重复请耐心等待。我突然问她你工号多少。她竟然依然重复着耐心等待，我问了好几遍她工号，她就开始解释起邮寄时间和邮局的问题了。我们俩完全是各说各的。。。。。
之前我口气有些急了，她竟然给我放起音乐来，一会儿工夫又接起电话，告知我用卡手册目前紧缺，没了。我晕。。。。那你们之前一个月全告诉我寄了寄了都敷衍我呢？！我气愤了，说：我就要用卡手册，你们哪天能印好给我寄来，你给我准确时间。她说我会给您记录的，只要印好了就马上给您寄去。
" B! s8 X. [8 t1 X( S感觉还是敷衍
' i$ R( f+ l' |) z$ `最后我还是又问了她工号，她马上回答：*****。奇怪了，现在倒是回答得溜了。五位数的工号，也不知道真假。顺便又问了下是哪里的客服，她说是天津的。这个MM口气还是很温柔的，但是整个通话还是很不舒服，闷闷的。
觉得失望越来越大了。。。。
7 P* k" B& ?. l8 ?. H, _" C* {         

ICBC_linwei8591

哈哈看来建行客服不如民生的客服了。。。。

ICBC_沐恩苓

人家没把你身份证号公布在网上就很好了......

ICBC_小新嫣

不是谁不如谁，我相信每个银行的客服总是有服务主动性好的和差的。可能我碰到的全是差一点的。。。。。
客服这个行业总是周期性的，一般干个两三年心情和态度就会有倦意了。没有当初的热情了。这点我很理解，也同样感触之前自己也有很多不足的地方。
" x7 L, I$ j, G% P我突然觉得携程的客服态度特好。。。。。

ICBC_圣如下花

5 L: n% o6 W/ H# ~% F* w3 E, I" n天津客服吗？？？

ICBC_鲮生清

5 O. m/ _' x! ^* f4#
* F$ [% \2 h' U! h+ Y" I4 @7 y' [$ e舞彩鱼
, w* a& I' |" z, K/ h) W, f0 N呵呵，偶现在都不敢打800了