/ L# ]( g2 k! z% ?, v. J6 K2 Y$ N话说昨天收到的EMS里，只有卡片，没有用卡指南之类的小册子，实在不知道“闪付”和“IC芯片”怎么使用，也搞不懂“圈存”是怎么回事。
7 f# j+ l- H7 Q* G( B8 |本着不耻下问的态度，再次拨打了白金客服专线4006695569。4 S0 m& s5 r1 v6 w: r0 z w
白金热线就是白金热线，不用我开口和输入卡号，就由于我是用手机拨打，客服小姐直接能知道我是谁。( \0 \ B: @! ]4 R' F; r" U! K
问：小姐你好，我想请问一下，我昨天收到了长城IC白金卡，但是没有用卡指南，请问一下卡片上有“闪付”标识，这个“闪付”怎么用？是不是需要先去“圈存”？“圈存”是否只能从卡片账户上“圈”过来，还是可以从别的卡片，或者他行的卡片上“圈”？
0 U E+ l5 y9 }) N- Z f答：对不起，您说的是什么？我不明白。
2 d8 c2 E& ]- M0 c, H问：就是打比方说，上海地铁里有很多自动售贩机，上面都有“QuickPass”或者“闪付”的标识，我想问是不是可以用？7 q$ f7 R6 k2 j! _
答：我们没有这个功能吧……先生我不明白您在说什么。
) N' G' Y3 a$ n2 P. C问：……0 @! R. I; L% C9 M9 _0 p$ [" Q- m
（无语中……，于是放弃这个问题）( K5 o$ n' N3 j. [ A) n+ J+ V Y
问：哦，那小姐我问一下，是不是IC卡只要POS机支持，就可以插卡使用？
: q% E; O& K! [答：是这样的，芯片暂时是不能使用的，您就刷卡交易吧。
0 H2 v0 d4 c" |8 R& P问：……
* ] o9 T( `- l0 v+ h0 Z（已经头晕了，决定不跟这个客服纠结“芯片”和“闪付”的问题，想想只要有用卡指南，就能自己查答案了）% X' H$ d. J8 ^
问：小姐，我想问一下，你们这卡有没有用卡指南？是不是和卡片分开寄送的？8 v, i! Q9 S% Q! j c4 k3 f. k; Z; ^
答：对不起先生，这个问题我不太清楚，假设寄给你的卡片里没有指南，那就是没有了。假设您不会使用卡片，您可以抽空到柜台办理其他业务的使用请柜台的员工教您一下。
) H% s5 |5 {* G, g7 L( G（我不会用卡……我不会用卡……我不会用卡……）
/ P7 d* u. O8 T* r+ r好吧，我彻底投降，只要在评价服务的时候选择了“4：对处理结果不满意”……
" R' n# g% F, C4 y! L/ G! |原以为中行的4006695566是国内最差的信用卡服务热线，现在才知道，没有最差，只有更差！！！！3 G, t' E* s+ P- A! q
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发表于 2012-3-16 20:42:43
