|
9 h- Z( O, m+ | u$ J 本帖最后由 桂系军阀 于 2011-1-24 22:35 编辑
+ D% m, L) s% a4 h今天去总行大楼的中银大厦支行开个烂图卡,看着柜员不停地扯一式两联A5大小的空白凭证纸往打印机塞,我看得目瞪口呆,到底要打什么东西那么多?. H1 r" [) w4 _# b
经统计,打印的凭证如下:+ e& M& [# I" K; g/ f9 U
1、套打创建客户信息表(我在蓝图系统还没客户信息)% K% `0 k+ c: z
2、开预制卡凭证) I+ A7 x9 ~# ^- t
3、工本费收费凭证+ k8 ~ X, a9 A3 u
4、年费收费凭证
4 {$ Y% o5 _3 Y: C6 x( `5、工本费+年费交易凭证
1 a0 M& [8 o2 k y4 I' F6、开活期户(实际上就是卡的无折基本户), ?/ |/ ?, ]! ?' Z) Y: R
7、活期户与借记卡关联; A, y# k0 t4 I7 V
真不知道是不是中行总行的食堂经常卖病死母猪肉,害得设计流程那人脑袋长猪肉绦虫了,要不怎么会设计出这么极品的流程呢?. i, |; ]' K- ^! f+ S
假如一张凭证打印要15秒,那么加上撕纸、退纸、盖章、签字的时间,整个过程起码要无端浪费五分钟。
) G4 r/ B2 i4 l+ ^ I. _假设说有的步骤是必须的,但是3-5总可以合并吧?6-7总可以一步完成、用一张凭证吧?- i' F [0 E8 F, }: f
对比一下建行的新客户开户流程:
3 W7 f# n6 g0 k1、建立客户信息。可以直接打印在开户表上端,也可以不打。
; |, a e6 J; l0 }2、出卡,打印领用凭证。
% k3 `7 ^9 z; x8 v) l" o4、开户。
: z0 U$ h/ g3 w- X+ u5、收费,打印凭证。一张收费凭证可以打印多个收费项目。- i7 M1 {" q! p, J
|
|