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" ]6 ~4 w& p/ S# V+ T1 u今天收到我在总行牡丹卡中心客户经理的电邮，答复了我需要申办牡丹卡的一些事宜% \% h2 p% F% \. h
给大家看下她给我发的电邮7 A& t* M9 i4 s; Q" A" `4 Y
1:VISA白金卡与万事达卡白金卡比较' x$ f b, P: l+ ~( Z
VISA品牌牡丹白金（芯片）卡是我行与VISA合作发行的，符合EMV标准的白金芯片卡产品。该产品在牡丹国际信用卡基础上增加了芯片介质，功能更强大，安全性更高，更加便捷，是我行推出的一款高端信用卡产品。# m. }2 ~$ W: e. y
VISA品牌牡丹白金（芯片）卡在功能及服务上与万事达卡品牌牡丹白金卡基本相同，主要的不同点包括：
& [: [3 U3 i# e7 o| | VISA品牌牡丹白金（芯片）卡 | 万事达卡品牌牡丹白金卡 | | 品牌 | VISA+银联 | 万事达卡+银联 | | 介质 | EMV标准芯片+磁条双介质 | 仅磁条介质 | | 卡BIN | 438126 | 524047 | | 外币帐户 | 同万事达卡品牌 | 美元 | | 制卡 | 同万事达卡品牌 | 集中制卡 | | POS终端受理 | 优先受理芯片 | 通过磁条受理 | | 年费 | 同万事达卡品牌 | 主卡2000元，副卡1000元 | | 积分兑换年费 | 同万事达卡品牌 | 160,000积分可兑换主卡一年年费，80,000积分可兑换副卡一年年费。积分可兑换多年年费（注：购车、购房、批发、公益、网上购物等交易和其他我行认定不可累计积分的交易不累计积分）。 | | VISA白金秘书服务 | 有* | 无 | | 客户手册 | 1套（4本） | 1套（3本） | | 便携卡片 | 客户服务电话簿、机场贵宾室服务指引 | 无 | | PP卡 | 无 | 有 | | 机场贵宾室 | 部分行内机场贵宾室和部分新贵通公司机场贵宾室。 | 部分行内机场贵宾室和部分新贵通公司机场贵宾室及PP卡机场贵宾室。 | | SOS服务 | 有 | 有 | | 保险 | 同万事达卡品牌 | 航空意外险、旅行不便险 | | 理财金账户贵宾服务 | 同万事达卡品牌 | 可享受等同于我行理财金账户的优质服务或理财金贵宾室服务。 | | 手续费减免 | 七项（缺少PP卡两项减免）** | 九项 | | 特惠商户 | 由VISA提供 | 由万事达卡提供 |
. v! _1 A* I/ f9 \*：VISA白金秘书服务包括但不限于：卡片遗失援助、航空旅行援助、酒店援助、租车援助、旅行前资讯及援助、紧急信息服务、护照及签证援助、高尔夫开球信息和预定、餐馆援助、健康、健身及休闲服务、其它活动票务、国家及主要城市信息服务、临时口译援助、商务服务及援助、礼品递送、送货上门服务、困难货源找寻服务、速递服务。
, H- ?7 @) U# \ Q4 n**：手续费减免项目包括：挂失手续费、境内异地取现、境内异地存款、调单手续费、补制账单费、信函手续费、开具证明手续费。
6 z* A8 s! r' D4 U/ z2 c Z2:新增加的机场贵宾厅
4 G8 O' v5 f2 ?7 O( y9 f北京首都机国际机场+ E" H6 o$ Q0 H. t* A7 b/ l
贵宾室名称 国航会员休息室（T3号航站楼所有航班）2 ~' k, | ]/ @3 q/ [$ [7 ~
位置 国航会员休息室：T3号航站楼，出发大厅下楼C51号登机口旁，国航会员休息室
4 L, ]* a% p% m' I$ V& [! ~6 u营业时间 每日早上第一个航班到最后一个航班3 j; ?2 ]/ K8 p0 z/ i% y! O; p
服务内容 专用休息室、免费点心、免费饮料、免费果盘、上网、市内电话、报刊杂志、航班查询、指引登机
) k9 L* z$ Y6 ?( s/ G服务流程 1、工行指定白金卡持卡人到达机场贵宾厅后，出示白金卡、登机牌；2 k# q4 V( C9 v2 Y$ l! w4 L
2、机场服务人员核对白金卡持卡人身份、卡片有效期并留取航班信息后，手工压卡并请持卡人签字确认服务单。3 W/ f0 {' ]+ P1 v
3、为持卡提供机场服务。
' w1 _" B7 u. X# U（注：T3航站楼航班：国航、上海航空、山东航空、四川航空。）/ m( ]& c! J4 o' L
广州白云国际机场7 a) q# w0 b4 }% w5 m
贵宾室名称1 西一国内头等舱休息室（B101-B117登机口）
. G% D3 M/ ]6 |8 k( F3 ~位置1 机场出发大厅B区过安检后，左转150米头等舱休息室" w2 }, u; h0 c) k
贵宾室名称2 西二国内头等舱休息室（B118-B131登机口）
# u/ @# T n" k% o位置2 机场出发大厅B区过安检后，右转20米头等舱休息室
* k7 @: B# }8 u& [ l) I东二国内头等舱休息室：机场出发大厅A区过安检后左转20米头等舱休息室$ a& `, s- x9 L! s# E' [
贵宾室名称3 东二国内头等舱休息室（A17-A31登机口）0 g3 S7 ~4 E) ~3 M8 u# t' G7 W
位置3 机场出发大厅A区过安检后，左转20米头等舱休息室
: ~( A! \7 X. u& C6 \1 J* B% X& B营业时间 每日早上第一个航班到最后一个航班
0 D( a8 v% X6 s$ H( n! P服务内容 代办登机手续、电瓶车使用、专用休息室、免费点心、免费饮料、免费果盘、上网、市内电话、报刊杂志、航班查询、指引登机。- u* ], c; W# i$ |! F
服务流程 1、工行指定白金卡持卡人到达白云国际机场出发大厅三号门正对的E岛13号服务台后，出示白金卡、登机牌；4 }% l0 ^2 Q: B$ A6 Z/ I
2、机场服务人员核对白金卡持卡人身份、卡片有效期并留取航班信息后，手工压卡并请持卡人签字确认服务单。! W1 O+ _0 O- k& m9 c! f
广东汕头外砂机场. \& H$ x Y0 {4 V# S4 E k
贵宾室名称 机场贵宾厅: R9 ^, z4 R) t' g# _
位置 办理完登机手续后乘电梯上二楼（安检外），右转直行进贵宾厅，有专人引导$ q o, D4 [2 r
营业时间 每日早上第一个航班到最后一个航班' q3 ~- r% \ o+ Z1 k) u
服务内容 贵宾厅休息室休息、免费茶点、饮料、报刊杂志阅读、市内电话、互联网、航班信息查询、提醒登机，专人引导登机。- X, U: _5 l1 ?+ i
服务流程 1、工行指定白金卡持卡人到达贵宾厅后，出示白金卡、登机牌；
2 e# f6 T8 @+ h& w2、机场服务人员核对白金卡持卡人身份、卡片有效期并留取航班信息后，手工压卡并请持卡人签字确认服务单。8 l6 q! z2 L& b5 @
九寨黄龙机场- s' V( q8 m: o1 j; E! h
贵宾室名称 头等舱休息室（2个）3 K, V3 v2 X; {, N4 J
位置 安检后一楼左手顶端；
4 ^5 A7 M- V* R( Y. r安检后二楼左手顶端。 F- y) p. T5 B7 C6 @# O9 I
营业时间 每日早上第一个航班到最后一个航班
! Q! _% t/ M5 r Z3 g+ Z# O服务内容 专用休息室、免费点心、免费饮料、报刊杂志、航班查询、指引登机。- c5 X5 E7 C3 Z$ y5 u1 a: E4 I
服务流程 1、工行指定白金卡持卡人到达头等舱休息室后，出示白金卡、登机牌；
% ~, z8 v& t0 J/ J, ~0 @4 }2、机场服务人员核对白金卡持卡人身份、卡片有效期并留取航班信息后，手工压卡并请持卡人签字确认服务单。
( W% o( Z( N; }) ~浙江省宁波市栎社国际机场+ j6 i. l* n0 D9 ~
贵宾室名称 宁波工行机场贵宾室
& @# ?0 }% I4 \" t! q2 I位置 二楼侯机厅7号廊桥旁头等舱休息厅8 q. C$ W2 S) d
营业时间 每日二十四小时开放" ~/ h% `$ e2 V6 N9 K
服务内容 专人协助领取登机牌，办理行李托运及订座服务，VIP安检通道，候机休息，登机提醒服务。
6 C( }- u/ }+ P' b/ J设施提供 免费提供各类饮料，精美点心、小吃，免费上网，报刊杂志阅览等。
; C8 G- V) d t# I& X服务流程 客户进入机场大厅，到贵宾接待中心（办理领取登机牌的8号柜台旁），向贵宾服务员（红色着装），提供牡丹白金卡，由贵宾服务员代为办理领取登机牌并陪同进入VIP安检通道，到工行VIP贵宾室内候机休息，提醒登机。
2 B9 E9 S% ~- V) x( j2 M" F6 F相关规定 每人每次可免费携带一名随行人员。/ [" i+ k0 h3 I1 W
山东省烟台市国际机场
( c- t' M4 u) o/ h贵宾室名称 中国工商银行VIP客户休息室（2号贵宾室）
* h% k: @6 k n3 C- O0 D v位置 出发大厅商场对面. e: [/ y) O1 T& E4 e) `7 s
营业时间 每日二十四小时开放2 J+ \5 ~0 K! H, ^3 ^; L; C1 W
服务内容 代办乘机手续服务，包括购买机票和人身保险，换取登机牌，托运行李等;安检礼遇通道服务；送机服务，帮助客户提手提行李，将客户送到飞机舷梯下，客梯车下或者客舱门口。
: f5 l# R) ^% x& \' a8 ]+ E设施提供 免费提供咖啡、茶水、矿泉水、雪碧、可乐、酷儿等饮料，徐福记系列、糖果、烤鱼片、达利园派等小食品,提供宽带接入接口和电源插座。( g; ]$ P+ e4 t6 h& ^7 n) N t: B
服务流程 出示本人身份证件、牡丹白金卡，并提供姓名、所乘航班。2 ?/ _. J1 r6 Q9 E
相关规定 可免费携带一名同行人员或18周岁以下的子女+ y: U) ^! W- O" @, G: `
山东省济南市遥墙国际机场
4 z$ o$ ]% d1 j贵宾室名称 工行贵宾休息室
4 w* a3 W) k/ j! c0 ]% _位置 机场贵宾区最里面; p+ T$ @) |9 D0 \0 }
营业时间 每日二十四小时开放
3 C/ x; A) J/ d8 P& L服务内容 国内商务贵宾休息室休息；查询航班号、起降时间、机位、登机口，提醒登机时间；更换登机牌、托运行李、代购保险（保险费、行李打包费、逾重行李收费等客人自理）；贵宾安检快速通道；由礼宾员全程引导至登机口登机。
9 t7 x" y: P+ [/ p$ w6 \, L" w- r$ ^设施提供 免费提供食品及饮料（不限量），包括：茶水、矿泉水等饮料和干点。室内有电视、书刊、报纸。1 j# W8 K8 J% J1 l- l G
服务流程 在贵宾室问讯台出示本人身份证件、白金卡，并提供姓名、所乘航班；经核实无误后，由贵宾室工作人员引导至贵宾室。) Q3 @& E5 l5 b
相关规定 只限牡丹白金卡持卡人本人使用% [2 R+ Q3 L2 r3 p
山西省太原市武宿国际机场, e. Z$ s7 N5 b+ d" E1 J x
贵宾室名称 商务贵宾休息室
3 s2 g( k, I3 c8 L5 y' h$ l! r- E位置 机场4号登记口东面) W; I" P/ x' X9 y
营业时间 每日二十四小时开放
9 k" U$ a* P; L: C, J4 R5 e2 O服务内容 国内商务贵宾休息室休息；查询航班号、起降时间、机位、登机口，提醒登机时间；更换登机牌、托运行李、代购保险（保险费、行李打包费、逾重行李收费等客人自理）；贵宾安检快速通道；由礼宾员全程引导至登机口登机。
. i* o6 C5 m0 O% A( X: m设施提供 无偿提供食品及饮料（不限量），包括：茶水、可乐、芬达、雪碧、速溶咖啡、矿泉水、牛奶等饮料和干点。室内有电视、书刊、报纸。
0 b$ k9 }. A1 G$ I* ]服务流程 在2楼问讯台出示本人身份证件、白金卡，并提供姓名、所乘航班；经核实无误后，由贵宾室工作人员引导至贵宾室。
; x: I1 J- Y$ i相关规定 只限白金卡持卡人本人使用，禁止吸烟（有专门的吸烟室）3 B: Y- U L$ p D/ W# I% B
浙江省杭州市萧山国际机场
9 O/ y- w) w9 D2 h5 Q9 E贵宾室名称 机场贵宾室' Z) ~7 X6 [, ~, Y" C7 v1 U6 n
位置 机场候机楼1楼右侧5 W, m9 Q. _, G: `+ j
营业时间 每日06:30－22:00
i1 h9 }3 T m& `. k8 o服务内容 查询航班号、起降时间、机位、登机口，提醒登机时间；代办登机手续、托运行李；安检快速通道，优先登机并由专人引导
7 \+ Y5 u8 b) P; j+ Z5 E/ V7 N设施提供 无偿提供茶水。室内有电视、书刊、报纸。8 V! R( v7 Q& ?. ]* }% v
服务流程 出示本人身份证件及白金卡，并提供姓名、所乘航班。" k: Y( C. a; o5 W! a2 |8 t
相关规定 只限白金卡持卡人本人使用
% p5 b1 h" K; ~" g% \) K浙江省温州市永强国际机场（装修中）
$ L# C1 n$ R F8 l+ K贵宾室名称 中国工商银行机场贵宾休息室' ]) K' \0 d6 F6 | c
位置 机场贵宾大楼0 u& n' t G& ^ h3 ]. }
营业时间 正常营业时间每日06:30－22:00/ [7 O1 S) j3 g
客户预约后可二十四小时开放; U3 M, s \7 ~& Y, [8 Z) L' [* D) `
服务内容 提供机场出港一条龙贵宾服务，包括：免费代购机票及保险；免费代办值机及行李托运手续；免费提供尊易贵宾楼候机服务；免费提供商务贵宾专用安检通道、服务员引导和贵宾车辆场内送机服务；免费代订酒店、旅游用车和订餐服务。
; K+ O* B g9 E& v& h设施提供 免费提供一杯茶饮、免费报刊杂志阅览；提供市内电话、收发传真、复印等免费商务服务；室内有电视、书刊、报纸。
& c2 z, p! U% P% z9 |服务流程 出示本人身份证件及白金卡，并提供姓名、所乘航班。% d1 _- x [2 L( _& D" F, a
相关规定 同航班其他同行人员按120元/人次由接受服务对象自理。# v6 V8 }( w# R2 U. ]6 ?6 q8 Z6 I
安徽省合肥市骆岗机场
9 c! `. x+ m0 o- r, C3 b `贵宾室名称 机场头等舱休息室8 n8 [6 Y6 _8 ?1 ^
位置 一楼服务中心工行接待站
1 S2 w6 S1 M; e, x2 ~/ ]营业时间 每日07:－19:00（国内航班办理登机手续前五分钟开放，并于最后一班航班起飞后关闭）) ~# V9 [" H& M; i" ~! ?
服务内容 工行独立接待站，提供优先办理登机手续、优先通过安检通道、享用头等舱休息室等延伸服务。$ X' z& t+ r: a2 A! N2 @
设施提供 提供报刊杂志和免费上网、等离子大屏幕电视等服务设施，在头等舱休息室有权享受免费茶水、饮料和点心。
7 U2 P% d2 j0 ^. @ B9 q服务流程 出示本人身份证件及白金卡，并提供姓名、所乘航班。1 o6 b0 W( q7 L
相关规定 只限白金卡持卡人本人使用
9 H* |, A, q# S; t1 B9 y0 J广东省广州市白云国际机场
* Y) D) T2 g$ q7 g2 ~, S贵宾室名称 中国工商银行股份有限公司广东省分行营业部贵宾厅! { T; c& M0 H$ b
位置 广州白云国际机场3号贵宾厅04号房
/ B8 `/ i$ I" J) [8 `" {3 G; l营业时间 每日早上第一个班机到最后一个班机
0 R, q" J& l, b% e, M9 T服务内容 国内商务贵宾休息室休息；查询航班号、起降时间、机位、登机口，提醒登机时间；代办乘机手续、代买机场建设费、保险、代办行李寄存、打包、托运；专检通道；商务贵宾车直送所乘飞机下登机。在客户下机后，将安排贵宾车直接通过专用通道抵达工行冠名的贵宾室休息，并在客户休息的同时将有专人为客户提取托运行李。
5 E% Q" S" L4 {2 u( E8 a# N* o设施提供 提供免费的精美茶点、宽带上网、等离子大屏幕电视、时尚报刊杂志等休闲娱乐；以及付费的传真、打印等商务服务。8 K, a+ B0 v1 l% O$ u. z
服务流程 1、客户需在航班起飞前4小时致电我行银行卡中心（电话号码：020-83745588）进行预约服务。客户预约需提供：
: z; m9 T# o! m（1）姓名、有效证件号码；或牡丹白金卡卡号；（2）航班号；（3）人数；（4）主要客人及联系人的姓名；（5）客人及送机联系人的联系方式；（6）车牌号。! D; F2 ?* K/ x
2、客户到达机场贵宾厅后，需向机场专门服务人员出示白金卡、机票、有效证件及其他相关信息以作核对。 : S; a9 x* b6 j0 x" `
相关规定 1、每个客户可免费带一名随行人员。; q {4 J) Y e7 j4 H. P
2、可提供一个专用停车位作为客户登机前不超过1 小时免费停车。
1 s. E& r* d8 p* ~6 B河南省郑州市新郑国际机场" K1 m+ S, ~% G- R) R9 w
贵宾室名称 南航明珠贵宾室1 o0 P% R) z# `9 g8 j! P( I
位置 机场8号候机厅! g- q' n4 n5 `3 q
营业时间 上午6：30至晚上最后一班航班起飞后关闭
5 o, V4 f; ?! a/ p. D# s) _8 g服务内容 搭乘当日南方航空公司的航班享受不低于其他头等舱客户服务标准的服务，包括登机手续办理引导、安检绿色通道、免费提供头等舱休息室等；# U3 ?, z1 ^! |6 x
搭乘当日其他航空公司航班的也可享受以上服务。5 E$ b* H {* j1 d7 l
设施提供 提供免费的饮料（一般饮料）、精美茶点、免费早餐，室内设有报纸、杂志、航班数据显示屏、传真服务、电话设备、伤残人士设施、电视播放、电脑上网、Wi-fi无线上网、空调设备等。
8 N% C7 E) U+ B服务流程 出示本人白金卡及机票。
5 J1 u0 q) V5 @0 M相关规定 同航班其他同行人员不接受该服务。) n$ E" J4 g( h c" X! X( k- k+ W
上海市浦东国际机场
5 M. Y6 i( t5 O* s4 \贵宾室名称 ( q% y) ~* h$ g4 b" N) t9 p* z
位置 浦东国际机场出发8号门内爱立特约会点（冠名地点）
. E9 r& J. P9 W4 z3 G! O: [营业时间 全天24小时+ C6 B4 p' k3 e4 G
服务内容 接待员协助办理相关值机手续、协助办票和行李托运$ d, B: q! ~4 C _" Q5 D' T0 D2 _
安排安检、联检礼遇5 z! h2 r7 [2 z6 M9 c. [! |' G
安排贵宾室休息
4 Q6 K8 F8 |" r) Q! A( X" P( |登机时提醒客人登机（国内航班机位提供车辆摆渡）
' p( L' A- M+ u5 |设施提供 无偿提供食品及饮料（不限量），包括：茶水、可乐、芬达、雪碧、速溶咖啡、矿泉水、牛奶等饮料和干点。室内有电视、书刊、报纸。
6 F6 M) [6 }4 W# J服务流程 出示本人身份证件、机票、以及工行白金卡
& e, `5 Y6 ?/ b3 K$ a1 F相关规定 同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务对象自理（只接收现金）。
2 {+ G# ^. c% k8 H3 S& ^上海市虹桥国际机场
2 Z8 L$ i/ o) K( a: w贵宾室名称 8 Z4 x* Q" T8 d! F0 J6 I
位置 虹桥机场国内出发6号门机场爱立特约会点（冠名地点）1 z" A! ^3 N5 O3 U3 _+ G
营业时间 全天24小时
# n0 o, u, ~! [服务内容 接待员协助办理相关值机手续、协助办票和行李托运
5 D! e, b4 l2 l1 p安排安检、联检礼遇
" b( e( r$ n. I+ F* k4 N0 ^5 P安排贵宾室休息5 B; R, i0 f% {3 I W
登机时提醒客人登机（国内航班机位提供车辆摆渡）( `; q' h( c7 \, |
设施提供 无偿提供食品及饮料（不限量），包括：茶水、可乐、芬达、雪碧、速溶咖啡、矿泉水、牛奶等饮料和干点。室内有电视、书刊、报纸。
2 N7 |, x+ f1 F- k0 J0 {( c/ v服务流程 出示本人身份证件、机票、以及工行白金卡
0 A; L( [8 I9 u% p. z相关规定 同航班其他同行人员按国内航班150元/人次，国际航班300元/人次，由接受服务对象自理（只接收现金）。
' _4 k# D$ P4 E7 Q0 d湖北省武汉市天河国际机场/ k, X1 |1 u5 l+ ]* X0 P$ l
贵宾室名称 中国工商银行商务贵宾休息室8 L2 Q% W& G. z; n* M$ H
位置 武汉天河机场二楼商务贵宾厅内202厅6 D) {/ j* u/ G
营业时间 每日06:30开始，并于最后一班航班起飞后关闭。
9 X: ]3 u. b+ }; b' y" t" f服务内容 国内商务贵宾休息室休息；机票预订；专用安检通道及协办值机手续，代购航空保险，协办行李托运，机坪专车送机服务。
4 E& f3 M; x0 F设施提供 无偿提供食品及饮料，茶水、饮料。室内有上网、报刊阅览等。( V6 j0 ~- r2 ], ]) E
服务流程 出示本人身份证件及白金卡，并提供姓名、所乘航班3 C/ V& x7 @ _2 x! u9 Z% X$ g
相关规定 同航班其他同行人员按150元/人次由接受服务对象自理（只收现金）。! @$ d- h J$ k# U/ L) E. [2 u
甘肃省兰州市中川机场; U& P( K1 ~- t0 W# l! | X- ~
贵宾室名称 中川机场头等舱休息室; j( x6 H5 I0 l, E* l4 e- d
位置 机场候机楼二楼进安检通道后右侧20米/ r3 P* m# P6 E: \0 ^ ?3 c
营业时间 国内航班办理登机手续前开放，并于最后一班航班起飞后关闭。
/ o' H$ C3 c0 E. V服务内容 提供电视、报刊、杂志阅览项目
0 t8 F5 o/ Z5 e9 M3 E5 h7 [提供航班信息等问讯服务
% g* y- ^4 j& c0 k% b- I提供快捷、便利的办理登机手续服务及快速安检服务
/ v: L9 ?, B2 Y; A, P' ~3 c- l! \# q% F提供登机提醒，引导优先登机服务
9 I% g/ g3 m% T6 P% ~6 |% P在航班不正常时，预订休息房间（非承运人原因，费用自理）。 @1 S! V& }8 v7 x! b
设施提供 提供娱乐服务用品：象棋、跳棋、围棋、扑克牌
' F+ O% s) p9 ?; F# Y$ Z提供三种（含）以上冷热饮品、小食品
6 s0 B& N- y, |. T& v4 c服务流程 客户安检后到头等舱休息室候机，出示本人身份证件、白金卡，并提供姓名、所乘航班
! @; x! S5 W6 z' m q6 x j1 d u相关规定 仅限白金卡本人使用
3 m- f) ~" a3 S. r% U% s# U甘肃省兰州市中川机场1 R( R3 t: d. O7 y
贵宾室名称 中国工商银行贵宾厅
: o8 f; ?1 ]0 Q5 T' O% y位置 机场候机楼一楼& n% W# H t! f: F, H! [/ T( S
营业时间 每日06:－22:009 r: p* Z' p: E9 G
服务内容 预定座位，在航班起降前2小时拨打预约电话0931—8168466、8168468. o1 H2 u) o B8 T
迎宾服务
7 v4 j$ p$ {: ~9 F办理乘机手续：代办登机牌、托运行李、代购保险（保险费、行李打包费、逾重行李收费等客人自理）/ q0 S5 X3 \' X
航班延误通知、咨询服务：提供机场信息咨询、航班信息咨询等服务，回答宾客询问，及时提醒登机及其他注意事项
) O! i. |5 _! d4 d+ c送机服务：提供贵宾送机服务，引导登机9 W3 U: V; k$ J2 W. w
房间预定：在航班不正常时，预订休息房间（非承运人原因，费用自理）。3 G( z b- Z' d. F9 T. {
设施提供 无偿提供食品及饮料（限量），包括：茶水、速溶咖啡、矿泉水、牛奶等饮料和干点。室内有电视、书刊、报纸。免费提供书报、杂志、鞋油、鞋刷、手机充电、棋牌服务等。
( U/ C( S1 C: [8 Q" b) C; v8 K( E服务流程 第一步：预约
1 Q9 e1 O l6 m' D; _; ]5 h1、在航班起降前2小时致电贵宾电话0931—8168466、8168468
8 f- y& K6 D8 n4 R; S6 T" ^: g 2、提供牡丹白金卡卡号、出发日期、航班
5 [5 z: A% D4 s( d2 L; g' S第二步：到达贵宾厅，出示牡丹白金卡、身份证，办理登机手续' ?& N$ P* b$ ?9 Z. y
第三步：在贵宾厅休息并享用免费差点及其他休闲服务项目
( z5 w/ Z1 w. P% y! v4 G0 L第四步：到达登机时间，由专人带领从专用安检通道安检并登机
- |0 u/ x# h& U& t# O. B4 u相关规定 仅限白金卡本人使用
0 u5 D4 N) F( |2 W* {, Q$ j( P最后，她说假设我要办卡，那就直接把申请表填上姓名，身份证号和手机号，然后签名，邮寄给她就可以了
8 V* o( R! w6 Y0 E |
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发表于 2012-3-19 17:43:43
