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我9月收到建行白金邀请函,邀请办理白金,同时让至多推荐5名办理白金,周一我收到批卡已寄出请查收的短信,可我推荐的同事音讯全无,一次次打800都没有记录.今天打电话还是让转申请进度查询.
; a, ^9 b& k$ j: O$ H; Z/ a以下是我通话记录:9 c/ w0 Y' G0 b' @
本人:我受邀办理白金卡周一收到批卡寄卡短信,我同时推荐的同事音讯全无,为什么?
. z0 I- I4 K, y$ d4 h* m客服:请你同事提供身份证号码打电话查询.( g9 a( p& F d
本人:我同事还不是你们客户,他不要求非批卡,但我作为推荐人我要求给个说法,以便我交待我的同事.
$ g; b. ^& o$ P9 t, P客服:对不起,请你同事自己提供查询.
0 j0 Z# T* C1 f/ p& V% C3 x1 S本人:我把我最优秀的同事推荐给建行,我现在不查进度,由于我和同事每天都查不到,不必了.请转管事的,我要说法.+ f; u; S9 T) ]" a9 u
客服 沉默)转入音乐.
8 ?6 K2 a) g# T/ F2 [断线...5 E$ Q7 b; Q# C* c3 J8 s
再次至电,让直接转入管事的,( W$ R/ P- @! A9 u
02138690588给我手机来电,因正座机打800,接不了.; [% I* z8 i% J/ W/ M) j* B
主管:我是当班主管,我粗略了解情况,请再等待好吗?0 r* d: t- ~. H$ }" W* d$ c+ J" h
本人:不,第一没有收到资料是不可能的,由于我的卡已批,资料是同时寄达的;第二拒卡没有通知;第三我权知道为什么?假设拒卡我要求退回同事资料.
* A& L7 ~ P1 c& y& x7 d3 b主管:跟你核对资料,立马查询回复您.$ A' b* u$ y1 E' Q4 L
早知道这样,我批卡第二天就不应该再和同事进度查询了.800都让这些客服浪费了./ K0 }* V4 `7 ]2 i# \ Z$ U- n' _: N
[ 本帖最后由 用心微笑 于 2008-10-23 18:55 编辑 ]' g1 `2 |6 T, P H
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发表于 2012-6-1 08:31:33
