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昨天一早起来,就觉得有什么事情会发生,果不其然,近中午十分,接到中国银行打来的电话,告知1月信用卡在国外被盗刷的375镑已全额返还!8I7qQ;NX3L;\F
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, ~( Y& m9 a `4 `6 e5 ]两年前由于孩子到国外留学,特地到中国银行办了英镑主副卡,主卡在我手里,副卡儿子带着,但是两卡均与我的手机联动,所以只要账户上有支出,手机上即有显示。因为国内信用卡对长期居住在国外的人来说,使用并不十分方便,后来儿子办了汇丰银行卡, 中行的卡也就作为备用。D*o"_"FMs6^U{5 x( E- p. I8 g: I3 V e0 }& a+ F- @5 N
不想今年1月8日周六早上醒来,看到手机显示:副卡在境外消费375镑。可此时,儿子正在北京的家里休假,而那张卡由于他不想再用,就放在我的抽屉里。赶紧登陆网上银行,尚无显示;于是拨打中行电话,第一告知卡被盗刷; 第二了解卡在何处被盗刷。随后完成填写中行传真发来的表格等。中行工作人员也建议说,假设可以联系到对方商家的话,也不妨试试。反正,要想把钱追回来,也可能需要多达几个月的时间呢。Bq-KI%S"R
8 ?9 q9 J. v! m* S+ c从中行国际卡服务人员处了解到,该卡是在英国一家网站购物被刷掉375镑。询问孩子,他从来未在这样的网站购物。查看该网站之后,我了解到,该网站从下订单到发货一般需要六个工作日的时间。由于我们的早上是英国的半夜,于是从该网站找到客服邮箱,告知该公司:我的信用卡被盗刷,请不要支付货物。W4_5Nh$[)s
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(Subject: My mastercard stolen for use at you store! Please stop delivering goods!H@%}+y"l1 F7 [ W- D8 }+ E# V* y
I got a message from my bank that my Bank of China mastercard has been used to purchase items valued around GBP 375 pounds at your store, but I did notpurchase anything. Please stop delivering goods. )!ms3{
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这是收到的该网站回复,承诺48小时内会有答复。(^V1e\" u# B* z1 y( q. Y9 v: J
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7 ?, K6 ?2 O8 h- e2 n4 eSubject: CS4097546X - payment queryx8o*x-^5A#yt
. E- I' h; u1 }, r8 @) k/ Q2 m3 oMany thanks for your enquiry which has now been passed to our CustomerService Team.Your enquiry is important to us and the team will reply within 48 hours.;a,v4^}VyZ&qn;c
3 [' U/ G7 C/ E x/ MKind Regards%Sq9Qu&K/Co#eYe0 a+ y( n: l; S' Z1 K, I
Bonprix Customer ServicesUY" S" G: K* r0 R4 y: m1 D
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- H4 D( q$ v2 _ v周一晚间,收到该网站客服人员打来的电话,于是又向他说明了一番并告知已经通过发卡行填写追索要求。1月14日,收到该网站发来的另一邮件,要求附上有关该笔费用的银行对账单。不过因为对账单要在月末才出,向对方说明后,就在等待中了。 dVfNKt7 c% M$ u* k9 ]- _ e; Y9 I) z
之后发生的事情很奇怪:1月底查看网上对账单时,发现有进账264英镑,向中行询问,中行表示,追讨的那笔消费还未有结果,可能是商家退回的。此后,由于时间尚早,一直也未再关注这件事。不过,值得赞一下的是,中行的服务还是很好的。d%l QdN,O-G m. m- q6 E( E# i& A
其实,从发现信用卡被盗刷到最后这笔钱失而复得,我最想知道的是什么人刷的这张卡;不过,却多方询问未果。.y[']'[} ]: ?, _3 j7 T1 u4 f; i5 Y6 D
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