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一万五千多的积分，突然就只有9000多分了，打电话去问了两次，每次听了十多分钟的音乐，没有后续的回答，自己只好无奈挂机。*?V:|d"n%a"S
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3 |5 q& R8 ~# ]) ?6 H& ] 今天又打电话咨询，客服说是到期失效，我说一年不到的卡，怎么可能？客服又说，我是否兑换过礼品，我说5000多分，够兑换什么？客服要我耐心等，好的，又听了一刻钟的音乐，忍不住挂机。Cea T8uNri
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$ w1 ?' F/ ^/ I9 Z( P1 O2 G% u7 L 重新打电话过去，要求销卡，客服问我可以告诉他原因吗，我说了，然后问我要销哪一张，由于我有一张还在做分期未完，因此我说了另一张的末4位号码（下卡后从未用过），也就顺利的销了。Z \vF2tg;_0 m% W- ^1 h3 g2 z j
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0 U8 h( ^4 W6 y0 a 等分期完后，另外一张也要注销。.x%yH*v
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信用卡，假设不能做到帐务的清楚明了，何谈信用？今天我不明不白丢了几千分，难保哪天 我的账单不会无缘无故多出若干来。而且，这样的对用户的敷衍的态度，是否是一个大行应该有的风范？
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发表于 2012-2-3 08:22:19
