[ACQY出品]牡丹卡----低调的华丽，雍容的典雅，傲视群雄的领导者（更新写后感）

ICBC_伯爵先生 · 发表于 2012-3-20 22:53:58

ICBC网银最大的问题是界面乱，不友好。

ICBC_伯爵先生 · 发表于 2012-3-20 23:00:28

29# 伯爵先生
3 A. N- S; W) \. E. L更主要的问题是费率太高了，原来理财金户千分之五，现在是千分之8了，还美名其曰贵宾
! j# I9 ]# `6 V, T4 d6 L2 Y5 Z建行网银是客户就千分之五，25封顶，而且天津分行现在送USBKEY* p" M: e1 F8 K( z$ r4 h9 b
HanWeiXin 发表于 2009-2-28 14:57

汇款么？压根就不用！

ICBC_苦可乐 · 发表于 2012-3-20 23:03:18

呵呵，LZ文笔不错，是篇很好的文章，，

ICBC_伯爵先生 · 发表于 2012-3-20 23:10:22

31# 伯爵先生 : }' J* } ^, Q. {2 r) T. K; V
我对应ICBC能给客户省钱这个评价4 [# _( [! a8 n$ g3 k+ B
HanWeiXin 发表于 2009-2-28 15:17

这些省钱的功能，我怎么都用不上呀？

ICBC_猎户 · 发表于 2012-3-20 23:13:22

哎，工行网银用不来
已经几年不用了
正准备把灵通卡消掉

ICBC_50e · 发表于 2012-3-20 23:16:39

先用招行之类银行的信用卡，后来再接触工行信用卡的客户（例如很多年轻一族），确实会有一些“先入为主”的想法，例如觉得信用卡额度共享、取现收手续费等等都是天经地义的，同时也会非常习惯招行那种信息非常丰富的账单和比较热情的人工服务界面。
反之，先用工行信用卡，后来再接触招行之类银行的信用卡的客户（例如我自己），也会有另外一些“先入为主”的想法，例如我之前就不知道其它银行有“额度共享”的做法，更是从来没有想到信用卡的账期可以不是自然月的，也觉得取现还收费是非常不合理的做法，等等。
工行在市场宣传和营销方面确实要向招行学习，善于总结和发现自己的长处，还要用于和善于宣传自己的长处。当然，还要充分转变“国有大行”、“爱存不存”的官商作风，充分理解客户的需求和困惑，有针对性地推出满足市场需要的产品。
至于技术方面，工行的网银确实功能强大，但是假设从界面的易用性、方便性，以及升级之后的稳定性、健壮性来讲，和招行网银专业版相比还是有不少差距的。

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