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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

. X: S  |4 F* K4 ?1 o事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:8 b: x9 H$ k. b. Z  D% y' y2 P
10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。; C0 {$ C2 o1 q5 h% U3 B* ^
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!1 m& j. T& h& s8 d0 @
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。5 w+ X" ]! n; d1 l2 y! r
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。4 s& R$ q% Z2 v& \$ n) B2 K% D
11月底,询问客服,还没有结果。" M: H( I$ ^5 d+ g3 W
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
* q% l" |- X) F% h1 T/ ?, r2 y$ \
回复 10# zbjmg . N/ T; I* Q4 S! p% v% H
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。1 W$ y6 @: T1 g: s
而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层

: \7 }4 x/ }' N' t6 \+ T+ v7 a) l回复 9# zhutian
6 B* Q4 X$ V% z3 U    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

) Z2 J- W; [& U* v4 T9 I3 D结果终于出来了,跟大家分享一下:
2 A0 n, y7 I3 u6 O5 k  ?: G4 ^12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。$ c2 P4 P7 A' B/ s. L' g
整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。+ |, ?( F) q  Q; s* ]
最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。* z5 }* Z$ H8 J+ A: i" R3 M
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。
4 |- f9 |! b' k一周后就等来了这个好消息。
/ d+ E. c- h) ~/ Z4 a) ~' u# o$ e! a希望对大家有所帮助。) T; [. l$ [' |: X
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