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无辜客户被骗到银行为银行职员的过失埋单

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发表于 2012-2-1 06:00:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
# h* A) }! r; r9 J3 C只因银行当天盘点账目时发现少了4000元,在宿迁开出租车的冯新良被以“用车) Z, I  Y6 i) J
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”为名骗到银行,告知他当天办理业务时多打了4000元到他的存折上,并把他的存折h*^A_t$_9Xt: g  o! b1 J9 z8 M* ]4 @
拿了去。冯新良百般辩解,银行称通过监控录像,确定少的4000元就是打到了冯新良4[m v&i
; u4 u9 C4 U* Z5 N! R& m! x, E^4V QI+ a% v9 B" ]& G1 V8 q) f; c
的存折上,双方发生争执,并报警处理。最后经调查,银行表示,工作中有处理不当"L;~0S$T^:np, A1 Q( d; c2 z% B7 M  {" w
的地方,误解了冯新良,对他表示歉意。银行行长也赶到现场,态度诚恳地向冯先生mo`2h8[%F:y-a.h8K3 J. u: {/ O7 B: f" a1 \# t
当面道歉。对银行这样的处理结果,冯先生感到满意,表示不再追究了。,]:A)Zu'|dsS*g$ d% l$ @" ]/ ~( }: t, p0 l9 x' Q
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  的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折Nh
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$ |( T! b7 d; y: }8 U% g6 C  今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多"L2n'O1EY0\9I~
* e" k  b& q, \: V9 k2 }) O' ^的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路8MW&f"~ enr
2 R5 P* n# d, V2 s2 u6 {上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200]4o~$q}7M# {8 j' f" ^/ P5 H( R4 K9 R
Vw"S
' N, j4 R9 j: |8 i$ J8 [块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。X+T~'|5]'k' L+ J* ^* [! I- N/ k
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% U1 O* C) e. x6 H( b8 F& \  次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我Xb8i^%n"LM:Y
  e5 N$ ^( h7 e# B现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。{5s2wb:CF$TpU8 S4 |# s8 P7 {9 ^9 E7 ?+ N  b
”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号-eg O!pU!F]CZ:U
; w$ E! K4 L2 k; a8 Z- [; p5 C5 S, i码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他%EbpNqL4w: Y. }2 Z" Z6 X9 Z8 F
怎么会有我的名片。”        w`o,v,J/fjd"MH( @* U/ k* B* y1 l8 j/ a
w:c#D^!K3Z Ij#b
! T% Y  Y) V& \) l0 c3 S1 h  因为冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。lLL
* b2 w" x0 l  Y0 EB)t6]Y ^
/ y* y' j5 @+ M) u$ y# Y1 G但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,7|        m2A"}3p|0 Y& ?; b7 k0 ~! R  l
他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。%Zq
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4 ?3 T; b2 u( O: t7 n# fs})E4}A YB' y; E7 z1 y( ?
  冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发 m-MD%B0@J
: ~5 E$ @0 v# o0 K5 h+ |. D生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门L$hx
" X5 S1 N$ G1 d( q, S[6]v0W+bx0b
% Z9 k  e9 }" J/ M0 Z' `) L,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇l/t_~H0{* U3 s- ?  D$ z
上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工#V @Co?kW
* t. b4 ^% {9 u6 A  U9 u) N2 _, P4 p作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家        C;gaj}VR0f
' L# q8 F) C7 ~9 ?) Q( I8 c把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。&:e" v3 @) C4 n( [# @4 B" I; k
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( j# t# O0 Z. ^* u5 R  银行少了4000元,硬要的哥退出来aJi/G&] Uh-r2d5 o  U& S+ }  V
!n]bie# C' P1 [/ y0 q2 V# d* ^( s& A
  到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原?9 r9 ]4 [. s8 K
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5 m( n+ S' q8 W4 f1 }' [( i9 o! y因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把N(I!N Hv*{Zt0 _1 l9 Y" V5 E2 {  F) h# V
钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。c*IQgKEk, {8 C2 g" V" y% K% h! O; Y
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- n. O+ u& _* C0 q: k1 J5 }- R  这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了40005h-S'OI p3 G  a5 i+ M6 t. y. J3 n5 u5 a
],@WMo
' m( V) X) H7 l* L* |元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新0|8|8Oj:l%B3zw
& {2 M" X+ K( w# R0 _2 m良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录q_TrCU(y|4 S( r# x' F2 D5 q) Q
像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,(\]7nD,|6x#y+c$E) e5 _* k9 F2 j9 {. k( L1 J# ^
冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是pq8v p4h*Y[N
' F( |) |/ l9 ^3 l* k, ]我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。d,j` sa,cv"q7 b9 [0 {- i8 z, `. F7 s
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2 S! q. R0 M/ n% ^  在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直5Du0[Bv{2 `4 q+ H7 k% Y% R4 W9 @( S
到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其+Sfil        V hN' G8 I+ y/ Z4 M/ ?
随时等候调查。$ E# ?2 U2 }8 }( E
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  倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉9D0ca|K0g* b+ N4 x& d  a7 n# s; @
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4 b5 k1 S, |$ m* o8 Q, Q  “当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,g'{6wo)Bry0[R
! A0 T3 _7 K' X0 O, c' a' a事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000F.GK~4ep        nNq1 d/ G! x% A1 p: [, A' _: S
元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认Fj"J4K'`-e'{3o
1 `' G. n; T$ P1 q. ?是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了Ou[
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8 `" ~2 w# \/ r: i. Q0 P% M冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。s:x7F6[ t
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  4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面-k9Z;Q+g|V' i. m/ X, G: h' [& I
经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时{*H*Co Z iY
& B( n5 d5 G  q. e- b4 `+ R% ~录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不oA._}f_}' X* o# T' z* |, C% Z+ P4 Q
当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚F'@.ki'Ss6KK1 C( u0 u8 F* U& y+ l
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参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元O1_!U8~O}w#Y}  e( y* A5 E9 Y' l6 l  L( Y& n! L! P
钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,因此 |d+GEl lx
+ l, b( L) d. C才误会了冯新良。0_{B9Og xvV0 F- Z% O* ]2 V* T# e+ t
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- k# {3 U, u* V! B* P8 E6 kz ~`ir\3HLJ9 `; N" D$ R0 a# r+ ?# ~* V
  这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我Y(LF)tL5i
. n( m. l3 n; `9 b& s代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行!W5L(r/V-V4dso.{0A- |/ D# V- U9 ~+ E
长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既9jz;j6e0x N/X
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1 T2 L$ i. p2 `9 T然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。8 V( M; A$ V: J
         
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发表于 2012-2-1 06:25:56 | 显示全部楼层
! g+ j" U5 D( T6 H6 K1 \) G# @
总之一句话 银行的过失无过失 百姓的过失是要负责人的 (H;G$G7R# \- D$ K/ f8 ^$ o  i8 Z
J
0 q  N. v" C0 m% I3 u  G, G  E@`
2 s5 f! Y$ G2 t6 |; a银行少给客户钱银行没有责任 理由:谁让你没点清了G+O!sW@.J0]! K9 }% K2 _4 y6 h" M: \1 U
银行多给客户钱客户有责任 理由:盗取国家财产
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发表于 2012-2-1 06:58:43 | 显示全部楼层
  ]; C8 T. ?" X- X: N: x0 \
不老实有啥办法啊7f.ZMikKY
2 @/ x" u8 x. x/ L3 i2 D2 v. J我也遇到这个事情,报警都没人受理i3g#J0j)klv& T0 c+ H3 ~* A: [! h5 H; i
还是天子脚下呢
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发表于 2012-2-1 08:06:43 | 显示全部楼层

0 ?- ^3 z3 e. J' O9 x柜台不都写着“当面点清,后果自负”吗,要是少给储户存了,银行都会这样说客户。9q6nwA4I2pI4 z- P7 ~# k* C( C5 N) j. A
凭啥银行错了,还骗人家过来,无耻。
9 d8 \" b4 C& K2 E' q0 Y) Q
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